Rsmile株式会社（本社：東京都千代田区、代表取締役：富治林 希宇）は、高知県でNo.1シェア、高い信頼を得て賃貸管理戸数8,300戸以上の実績を持つ、株式会社高知ハウス（本社：高知県高知市、代表取締役社長：和田 英知）に『COSOJI』導入いたしました。
『COSOJI』は不動産管理業務における受発注や工程管理の仕組み及びデータ管理に加え、各地域の工務店や作業員への発注までをワンストップで行えるサービスです。
COSOJIの導入
＜背景＞
株式会社高知ハウス様は、これまでは自社パートスタッフの清掃チームで管理物件の巡回清掃を行っていましたが、清掃業務は体力がいる作業が多く、特に暑い高知での夏場の作業は体力的な負担が大きくなる為、年齢を重ねると仕事を続けることが難しくなり、年間を通して安定してチームを維持することが課題となっていました。
その為、新規清掃の受注を停止したり、一部の物件については同一市内の清掃業者へ外注して対応していました。清掃の質が安定していて、社内での事務処理を軽減できて、雇用が継続できる環境がある、新たなアウトソース先を検討している時にCOSOJIを知りました。
＜評価されたポイント＞
・専任クルー様と物件毎の情報共有ができる
既存の外注先では清掃スタッフが専任制ではなかった為、物件毎の細かな指示や注意事項の共有が難しかった。COSOJIでは専任のクルー（作業者）様に対応いただけて、個別のメッセージのやり取りも可能な為、詳細な情報の共有も出来るようになった。
・クルー様への一斉共有
担当クルー様へ清掃時のポイントや改善点等、COSOJI事務局より一斉配信を定期的に行っている。作業品質の統一が行なえる。
・物件改善の提案をいただける
従来の巡回清掃では、物件の不良個所の報告はあったが、修繕の見積もり等は別途専門業者に依頼が必要だった。専任クルー様より改善提案と併せて修繕の見積もりもいただける為、オーナー様への提案スピードがアップした。
＜COSOJIの実績＞
不動産管理の「大変」を「売上と生産性UP」に変える業界特化型サービス「COSOJI」は、不動産管理業界OBOGが運営する「現場業務のアウトソーシング」と「情報の一元管理による業務効率化」を実現する不動産管理サービスです。
アウトソーシングにおいては、各地域及び依頼者様に分散された業務を集約・最適化後、再度現場に依頼することで、「安く」「早く」「適切」な「COSOJI」独自の取引を実現しています。
＜株式会社高知ハウス 高知賃貸管理サポートセンター PMサポート部 PMサポート課 中平 慎様のコメント＞
導入当初は「今回が初めての作業」というクルー様もいらっしゃり、求めていた清掃に届いていないこともありました。その場合は再清掃を依頼していましたが、改善点を具体的に伝えられることで徐々に品質が上がっています。
今後の目標としては、株式会社高知ハウスの全管理物件にCOSOJIを導入して、クルー様と共に、オーナー様や入居者様に満足いただけるような長期的視野を持った件管理ができたらと考えています。
■株式会社高知ハウス様について
会 社 名：株式会社高知ハウス
代表取締役社長：和田 英知
設 立：1996（平成８）年8月30日
所 在 地：高知県高知市本町5丁目3番3号
事 業 内 容：賃貸不動産管理業務、不動産の賃貸・売買の仲介業務、賃貸関連有効活用コンサルティング業務、リフォーム工事・ルームクリーニング・クリーンアップ工事、損害保険代理店業務、賃貸周辺業務
会 社 H P ：https://kochihouse.co.jp/
COSOJIについて
■サービス概要
2021年1月リリース後、幅広い不動産タイプ（アパート、空き家、駐輪場・駐車場、太陽光施設 等）に導入され全国10,000施設以上に展開しています。利用者は不動産管理会社やオーナーであり、全国の現地パートナー（工務店や作業員等）は25,000名を超えます。
■COSOJI運営会社：Rsmile株式会社について
2020年の創業以降、数多くの不動産オーナー様や管理会社様に導入頂き、B Dash CampやTech Crunch Tokyoを始めとする様々なスタートアップイベントで優勝・ファイナリスト入り、2022年10月には「2022年度グッドデザイン賞」も受賞いたしました。2022年1月には資金調達を実施し、不動産に関わる全ての人に快適で安心な環境を提供すべく、事業を進めております。
会社名 ：Rsmile株式会社
代表者 ：富治林 希宇
設 立 ：2020年5月25日
所在地 ：東京都千代田区大手町2丁目7−1 TOKIWA BRIDGE 13階
会社HP：https://cosoji.jp/owner/
紹介動画：https://cosoji.jp/news/entry-55/
採用情報：https://cosoji.jp/career/
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